Passer au contenu principal

Management d’entreprise pour booster la performance

Le management des organisations apprenantes au service de la haute performance

Rédacteurs : Clara Abgrall ; Jade Renaudin, Jules Etienne, Nicolas Dupuy 

[JR] Peter Drucker, considéré comme le père du management moderne, disait “Le management est l'art de faire faire à des hommes, le plus efficacement possible, des choses qui doivent être faites."

En somme, le management regroupe un ensemble de techniques permettant de gérer, organiser, diriger, contrôler et planifier les différentes activités au sein d’une entreprise afin d’augmenter ses performances et d’atteindre des objectifs définis. 

[JR] Le concept d’organisation apprenante a été évoqué pour la première fois par Peter Senge en 1990. Le chercheur en management définit une organisation apprenante comme étant une structure favorisant et encourageant l’apprentissage continu ainsi que l’adaptation aux changements. 

[JR] Le management des organisations apprenantes est une discipline qui se concentre sur la capacité des entreprises à s’adapter et à évoluer en continu grâce à l’apprentissage individuel et collectif de leurs membres. Il vise à créer un environnement favorable à l’innovation et à la résolution de problèmes afin de s’améliorer de manière continue et anticiper de futures évolutions. 

[JR] La haute performance se caractérise par un niveau exceptionnel de réussite ou de performance dans un domaine spécifique. 

Ici, nous nous intéressons au sport de haut niveau et donc au domaine de la haute performance sportive.

La haute performance sportive se traduit généralement par des victoires, des records, des podiums, des performances exceptionnelles… Dans ce contexte, le management joue un rôle crucial dans la création d'un environnement propice à l'atteinte des objectifs sportifs. 

[JE] L'origine du concept d'organisation apprenante remonte aux années 1970 grâce aux travaux de Chris Argyris et Donald Schön. Ils ont introduit la notion de "double boucle d'apprentissage", qui implique de remettre en question les hypothèses sous-jacentes aux actions pour ajuster les comportements des collaborateurs en conséquence. Par la suite, Peter Senge a largement diffusé ce concept à travers son livre "La cinquième discipline" publié en 1990.

[CA] L'idée d’organisation apprenante a émergé de la nécessité pour les entreprises de s'adapter à un monde en constante évolution. Les modèles traditionnels étaient jugés trop rigides face à l'évolution sociale et technologique, d'où l'importance d'une approche flexible et adaptative.

À partir des années 1990, Peter Senge a théorisé ce concept en mettant en avant le besoin crucial pour les organisations de comprendre leur environnement et d'apprendre rapidement pour prendre des décisions éclairées. Cela implique non seulement un apprentissage individuel, mais aussi une capacité collective à s'adapter et à évoluer.

Une organisation apprenante se distingue par sa conscience aiguë de son environnement, qu'elle intègre dans ses pratiques et dans sa culture. Son objectif est de favoriser un cycle d'apprentissage continu où chacun est encouragé à apprendre, concevoir et partager le savoir et les bonnes pratiques.

[JE] Selon David A. Gavin, l’organisation apprenante est considérée comme « une organisation capable de créer, acquérir et transférer de la connaissance, et de modifier son comportement pour refléter des nouvelles connaissances ». Ce type d’organisation est considéré comme un état d’esprit plutôt qu’un simple modèle.

Afin de mettre en place cet apprentissage dans une organisation, Garvin estime que cinq activités nécessitent d’être développé. Il repose notamment sur des principes organisationnels.

[CA] Tout d'abord, il nécessite une vision partagée des objectifs et des valeurs de l'organisation, ainsi qu'une culture de l'apprentissage continu où les individus développent leurs compétences tout en restant ouverts à de nouvelles connaissances.

Les leaders jouent un rôle crucial en comprenant les interactions internes et externes pour prendre des décisions holistiques.

Le travail en équipe est privilégié, privilégiant la réflexion collective et le partage des connaissances. La culture de l'apprentissage encourage à voir les erreurs comme des opportunités d'amélioration et stimule l'innovation, tout en valorisant l'adaptabilité des collaborateurs.

Cependant, plusieurs défis doivent être relevés, spécifiquement l'acquisition du savoir, la mise en place effective de l'organisation apprenante, les adaptations nécessaires au rôle du manager et la gestion de la peur de l'échec.

 

Ce mode de management trouve sa pertinence dans un monde en constante évolution, marqué par des avancées technologiques telles que le big data et l'intelligence artificielle, ainsi que par des défis socio-économiques et environnementaux. D'ailleurs, Christian Bourret mettait en évidence dans son article sur le capital immatériel qu'Il est « admis par tous que les savoirs seront au XXIe siècle l’une des sources essentielles de richesses ». Ainsi, des initiatives comme le soutien financier aux projets de recherche visant à améliorer les innovations organisationnelles et managériales sont encouragées, permettant une meilleure anticipation de l'impact des transformations organisationnelles.

[ND] Le management des organisations apprenantes est orienté par la constante évolution du monde actuel sur différents plans (social, économique, technologique…). Cela implique un engagement permanent dans la mise à jour des connaissances et le développement de compétences pour maitriser les nouveaux outils tels que le big data et l’intelligence artificielle. 

Cela est d’autant plus important aujourd’hui avec les grands changements de ces dernières années (évolutions dues aux crises sanitaires et environnementales) et la concurrence mondiale importante. Les entreprises n’ont d’autre choix que de former leurs membres, si elles veulent rester compétitives et sans retard dans leur milieu. On peut évoquer l'entreprise Slack, qui prône le management des organisations apprenantes, permettant elle-même de bénéficier d’un outil collaboratif en ligne pour les entreprises avec un partage d’informations et de travaux. Dans les pays nordiques, les projets de recherche dédiés aux innovations managériales et organisationnelles bénéficient d’un fort soutien financier, et de partenariats, bourses, programmes de recherche… 

Dans le contexte du sport de haut niveau, plusieurs staffs utilisent également le management des organisations apprenantes afin de renforcer les connaissances et l’expérience de leur effectif. L’exemple du pôle demi-fond en athlétisme, à l’INSEP, est frappant. Adrien TAOUJI, entraîneur principal d’un groupe d’athlètes élites, a pris en stage François CHIRON, alors étudiant en Master. En utilisant ce type de management, et en partageant et communiquant de manière efficace, la hiérarchie présente au sein de leur relation s’est aplatie, et ceux-ci sont passés d’une hiérarchie verticale avec des tâches demandées par Adrien à réaliser pour François, à un vrai partage de connaissances avec une répartition des tâches entre les deux, cela rendant leur travail bien plus efficace.

[JE] En adoptant une approche de management flexible et en adaptant leur style aux besoins de leur équipe, les managers peuvent créer un environnement favorable à la collaboration, à l'apprentissage et à la croissance. En encourageant une culture organisationnelle qui favorise le partage des connaissances, la prise de nouveaux défis et l'amélioration continue, les entreprises peuvent rester compétitives dans un monde en constante évolution. En fin de compte, le management des organisations apprenantes repose sur la capacité des managers à développer et à soutenir le potentiel de leurs équipes, créant ainsi un avantage concurrentiel durable. 

Finalement, le management d’une organisation apprenante n’est qu’un des nombreux styles de management disponibles. Chaque style de management présente ses propres spécificités et avantages, et il est important pour les managers de comprendre ces différences afin de trouver celui qui convient le mieux à leur équipe et à leur organisation.

Bibliographie

Benhamou, Salima, Lorenz, Edward, Les organisations du travail apprenantes : enjeux et défis pour la France, France Stratégie N°2020-03 avril

Bouvier, Alain. « Le management des systèmes apprenants », Alain Bouvier éd., Management et sciences cognitives. Presses Universitaires de France, 2009, pp. 89-117

Speck, Fabienne, L’organisation apprenante remet en cause les hiérarchies, entretien réalisé par Eric Delon, Centre Inffo, 23 septembre 2019

Malarewicz, Alexandre, Entreprise apprenante : 10 actions pour passer du mythe à la réalité, Harvard Business Review, 5 décembre 2019

Johnson, W. (2021, 1 avril). L’entreprise a besoin d’un écosystème apprenant - Harvard Business Review France. HBR France. https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2019/09/27553-pour-fideliser-ses-collaborateurs-lentreprise-a-besoin-dun-ecosysteme-apprenant/

Randriamanantena, V. T. L. A. P. N. (2021, 3 octobre). Managers : pourquoi s’intéresser aux organisations apprenantes ? Le Billet du Manager. https://lebilletdumanager.com/2021/10/03/managers-pourquoi-sinteresser-aux-organisations-apprenantes/

Arnaud, B. & Caruso Cahn, S. (2019). Présentation. Dans : , B. Arnaud & S. Caruso Cahn (Dir), La boîte à outils de l'intelligence collective (pp. 66-67). Paris: Dunod.

Drucker, P. F. (1954). The Practice of Management. https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB06106956

Senge, P. M. (1991). The fifth discipline, the art and practice of the learning organization. Performance + Instruction/Performance & Instruction, 30(5), 37. https://doi.org/10.1002/pfi.4170300510

Pas de commentaires
Retour en haut