Les Feedbacks

Les feedbacks

Primo-éditeur Maël Robin - 2023 - test

C’est quoi ?

Le feedback, littéralement c'est une « rétroaction », une action de contrôle en retour d’un système vers un autre système. C'est prodiguer des informations en retours à une situation observée, c'est le « réglage des causes par les effets, dans un processus d'autorégulation » (Lexilogos). Les feedbacks, selon Winne et Butler (1994), « […] sont des informations qui permettent à l’apprenant de confirmer, compléter, remplacer, régler, ou restructurer l’information en mémoire, que cette information soit une connaissance dans un domaine, des connaissances métacognitives, des croyances sur soi-même et sur les tâches, ou des tactiques et des stratégies cognitives […] ». Selon Boud et Molloy (2013), « le feed-back est un processus par lequel l’apprenant obtient des informations sur son travail afin d’apprécier les similitudes et les différences entre les normes correspondant à cette tâche et les qualités de son propre travail afin de générer des travaux de meilleures qualités ». L’objectif d’un feedback serait de réduire l’écart entre le but et la performance, écart entre la performance réalisée et la performance souhaitée. Plus généralement l’objectif est de de permettre à un système de s’auto-réguler vers une situation de référence. Le feedback serait donc un processus par lequel un apprenant entre dans l’apprentissage.

Schéma de la boucle de rétroaction

Historique

La première utilisation connue du feedback remonte à l’antiquité dans l’utilisation de valves. L’objectif de ces valves était de maintenir une quantité d’eau à un niveau constant, dans ce dispositif, c’est le niveau d’eau lui-même qui auto-régule l’ouverture et la fermeture de la valve, d’où la notion de feedback. Cette notion commencera à se standardiser à partir des années 1850 surtout dans le domaine de l’ingénierie et de la biologie, on définit alors le feedback telle une boucle influençant les deux systèmes mis en jeu, « […] a feedback system is difficult because the first system influences the second and second system influences the first, leading to a circular argument. » (Karl Johan Åström and Richard M.Murray, 2008). Depuis lors, cette notion a été utilisé dans toutes sortes de domaines. Très vite en ingénierie, en biologie et en psychologie, et puis plus tard en économie, en finance, en climatologie, en écologie, en mathématique, en électronique, dans tous les champs de l’apprentissage, et pour finir, dans les sciences du sport.

Synthèse

Qu’entend-on par feedback aujourd’hui ? Voici un résumé de la structure et de la classification du feedback de Mason et Bruning (2001) :

 

Feedbacks :

Vérification,

o   Auto-feedback ou feedback interne,

o   Intentionnel,

§  Performance,

§  Appréciation de la réponse fournie,

§  Réponse correct attendue,

o   Non-intentionnel,

-        Elaboration,

o   Complément d’information,

o   Identification de l’erreur,

Le feedback d’élaboration est reconnu comme étant plus efficace que le feedback de vérification selon (Klahr & Chen, 2003 ; Siegler & Svetina, 2002). Le feedback peut donc être définit selon une source, sa connotation positive ou négative, le niveau de focalisation (tâche, stratégies, auto-régulation, personne), le nombre (simple ou multiple), la cohérence inter-feedback, le moment de réception, la détermination des feedbacks (adaptés, adaptables, adaptatifs), (Christelle Bosc-Miné, 2014).

A quoi sert le feedback ? Le feedback n’est pas seulement une information technique permettant d’obtenir une évaluation d’une situation (Boud, D. et Molloy, E. (2013), c’est aussi une information cognitive et affective permettant :

-        Evaluer l’état courant,

-        Evaluer l’écart au but,

-        Aider à la réalisation d’une tâche,

-        Aider à développer des connaissances,

-        Motiver (Christelle Bosc-Miné, 2014)

Domaines d’applications

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Conclusion

[...]